Bảng mã lỗi & Hướng dẫn khắc phục
Dưới đây là danh sách các mã thông báo lỗi có thể xuất hiện trong bảng điều khiển hoặc nhật ký (Log) của Group Post Helper và cách khắc phục tương ứng:
⚠️ Bảng tra cứu lỗi nhanh
| Mã thông báo lỗi | Nguyên nhân | Giải pháp khắc phục |
|---|---|---|
ERR_AUTH_EXPIRED | Phiên đăng nhập Facebook hết hạn | Mở tab facebook.com và đăng nhập lại, sau đó mở lại tiện ích |
ERR_GROUP_QUESTION | Nhóm bắt buộc trả lời câu hỏi | Vào nhóm thủ công trả lời câu hỏi thành viên 1 lần trước khi đăng |
ERR_ADMIN_PENDING | Bài viết cần kiểm duyệt bởi Admin | Đây không phải lỗi. Bài đã gửi thành công và đang chờ duyệt |
ERR_RATE_LIMIT | Gửi yêu cầu quá nhanh | Tăng thời gian giãn cách Pacing lên tối thiểu 240s |
ERR_MEDIA_UPLOAD | Ảnh quá dung lượng hoặc sai định dạng | Đảm bảo ảnh dưới 10MB và có định dạng .jpg, .png, hoặc .webp |
ERR_GROUP_ARCHIVED | Nhóm đã bị lưu trữ hoặc tạm khóa | Xóa nhóm này khỏi danh sách chiến dịch của bạn |
🔄 Cách làm mới dữ liệu nhóm (Force Sync)
Nếu bạn vừa tham gia nhóm mới trên Facebook nhưng tiện ích chưa hiển thị:
- Mở tiện ích GPH.
- Tại màn hình danh sách nhóm, nhấn vào biểu tượng Đồng bộ lại (Vòng xoay mũi tên Sync).
- Chờ từ 3 đến 5 giây để tiện ích đồng bộ danh sách nhóm mới nhất từ tài khoản của bạn.
💬 Cần hỗ trợ trực tiếp?
Nếu bạn gặp phải lỗi chưa có trong tài liệu:
- Gửi tin nhắn qua Telegram hỗ trợ kỹ thuật: @fbflow_support
- Email bộ phận hỗ trợ khách hàng: support@fbflow.app
- Thời gian phản hồi trung bình: Dưới 15 phút (8:00 - 22:00 mỗi ngày).